Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Milan Perron (Sorvo), 1 avenue de Bretagne, 85100 Les Sables-d'Olonne. Contact : contact@sorvo.fr.

Données collectées

Via le formulaire de diagnostic : nom, entreprise, adresse du site web, e-mail, téléphone et message. Pour les clients : les informations nécessaires à la facturation et à la réalisation de la prestation (coordonnées, accès éventuels au site ou à la fiche Google).

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et réaliser le diagnostic gratuit (base légale : mesures précontractuelles à votre demande).
• Exécuter le contrat et facturer (base légale : exécution du contrat et obligations légales).
• Vous recontacter au sujet de nos services, uniquement si vous êtes un professionnel et pour des offres en lien avec votre activité (base légale : intérêt légitime). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Durée de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Clients : pendant la durée du contrat, puis 3 ans pour le suivi commercial.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles uniquement à Milan Perron et aux prestataires techniques nécessaires au service :

• Hébergement du site et réception du formulaire : Netlify, Inc. (États-Unis).
• Messagerie électronique : OVHcloud (nom de domaine et redirection des e-mails) et Microsoft Outlook (boîte de réception).
• Outil de mesure de visibilité IA utilisé pour les prestations : Balise, notre propre outil, qui analyse le site public du client.
• Polices de caractères : Google Fonts (Google). Votre adresse IP peut être transmise à Google lors du chargement de la page.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de réseaux sociaux.

Pour savoir quelles pages sont utiles, nous pouvons utiliser un outil de mesure d'audience :

• Si l'outil fonctionne sans cookie (par exemple Plausible), il ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier et ne nécessite pas votre consentement.
• Si l'outil utilise des cookies (par exemple Google Analytics), il n'est activé qu'après votre accord via le bandeau affiché à votre arrivée. Vous pouvez refuser aussi facilement qu'accepter, et changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Votre choix est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur utilisation et demander leur portabilité. Écrivez à contact@sorvo.fr. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).